Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, empresa, telefone), dados de uso da Plataforma (acessos, interações com funcionalidades) e dados fornecidos voluntariamente em agendamentos de sessões com o mentor e outras interações.

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados para viabilizar o funcionamento da Plataforma, personalizar sua experiência, enviar comunicações transacionais (confirmações, lembretes) e melhorar nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que operam a infraestrutura da Plataforma (hospedagem, autenticação, envio de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade.

Com o seu consentimento, compartilhamos dados de uso e de ações importantes na Plataforma (cadastro, início de pagamento e compra) com a Google, a Microsoft e a Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir resultados e anúncios, conforme a seção 4.

4. Ferramentas de análise e de anúncios

Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 (Google), o Microsoft Clarity (Microsoft) e o Pixel da Meta (Meta Platforms, dona do Facebook e do Instagram). Elas servem para entender como a Plataforma é usada, medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar o produto.

O que elas recebem:

• páginas visitadas, cliques, rolagem, tempo de uso, tipo de aparelho e navegador, e o endereço IP;
• o Clarity pode registrar a sessão de uso (movimentos e cliques na tela) para identificarmos problemas de navegação, sem identificar você;
• a Meta e o Google recebem também três ações importantes: cadastro, início de pagamento e compra (com o plano e o valor). Para a Meta ligar essas ações aos anúncios, enviamos o seu e-mail e o código da sua conta transformados em um código irreversível (hash), nunca em texto aberto. Essas ações também são enviadas pelos nossos servidores à Meta (API de Conversões). Uma cópia dos eventos registrados no navegador também passa por um provedor de integração da API de Conversões, em servidores de nuvem (Amazon Web Services e Google Cloud), antes de chegar à Meta.

O que não enviamos para essas ferramentas: senha, dados do cartão, nome, telefone e o conteúdo do que você cria na Plataforma (Roadmaps, tarefas, mentorias).

Elas não funcionam nas áreas internas, na tela de pagamento, em Configurações nem no login.

Essas ferramentas só são carregadas se você clicar em "Aceitar" no aviso. A escolha vale para o site nexxulab.com e para o app, e fica guardada num cookie por 1 ano. Você pode recusar ou mudar a escolha a qualquer momento em Configurações, sem perder nenhuma funcionalidade; ao recusar em um lugar, a recusa vale para os dois.

Cookies que podem ser gravados depois do "Aceitar":

• nexxu_consent

  NexxuLab · guardar a sua escolha · 1 ano

• _fbp, _fbc

  Meta · ligar a visita ao anúncio · até 90 dias

• _ga, _ga_*

  Google · contar visitas e ações · até 2 anos

• _clck

  Microsoft · gravar a sessão · até 1 ano

• _clsk

  Microsoft · manter a sessão da visita · 1 dia

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato pelos canais oficiais da NexxuLab.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o e-mail de suporte da NexxuLab, disponível em nexxulab.com.